服務條款

本使用協議於2024年7月1日開始適用。

第1條（適用）

本使用協議（以下簡稱“本協議”）是株式會社スカイファスナー（以下簡稱“本公司”）所經營的「万軒屋」網站（以下簡稱“本網站”）的使用條款。在客戶登入本網站或使用本網站所提供之服務（以下簡稱本服務）前，請先詳閱以下內容，若客戶點選同意選項、或繼續完成帳號啟用程序、或繼續瀏覽本網站、或使用本服務時，就視為客戶已經閱讀完畢、並同意以下所有條款內容。

第2條（條款變更）

本公司認為有必要時，可在未經客戶同意之情況下更改本協議。另外，經由在本網站上所公布之條款的修訂內容，視為客戶已同意該條款的修訂。

第3條（個人資料的處理）

本公司將根據本網站所公發布的“隱私權聲明”適當處理客戶的個人資料。

第4條（使用本服務時）

客戶應根據本協議和本公司所制定的規則使用本服務。

第5條（禁止事項）

使用本服務時，客戶不得有以下所述之行為。客戶若有違反，在有可能對公司或第三方造成損害之情況下，本公司得向客戶就本公司因此所遭受的損害要求賠償。此外，本公司得暫停客戶使用本服務，或刪除客戶之帳號等。

（1）侵犯本公司或第三方的版權或其他智慧財知識產權的行為

（2）侵犯本公司或第三方財產，隱私等的行為

（3）誹謗，中傷或威脅本公司或第三方的行為

（4）發送或編寫有害的電腦程式序的行為

（5）對第三方造成不利或不適當的行為

（6）使用本服務為牟利目的行為

（7）違反公共秩序和道德的行為

（8）導致犯罪的行為

（9）提供虛假資料的行為

（10）濫用或讓第三方使用本公司提供給客戶的帳號和密碼的行為

（11）使用虛假的電子郵件地址，冒充第三方或組織的行為

（12）未經授權使用信用卡或其他資料的行為

（13）違反本協議所規定的行為

（14）本公司認為不適當的其他行為和違反法律的行為

2.如果本公司判斷客戶屬於反社會勢力或類似勢力或與其有關係的，本公司有權暫停客戶使用本服務，刪除客戶帳號等。

第6條（智慧財產權）

本服務提供的商品照片、商標、圖檔、影片等內容（以下簡稱“內容”）的著作權或其他智慧財產權歸屬本公司及內容提供者所有，客戶未經同意不得複製、轉載、修改，或以其他方式作二次使用。

第7條（訂購及配送）

1. 關於商品的送達，由本公司委託物流商處理商品運送至在客戶之事務。通過本公司所指定的物流商發送商品，並交付商品，從而完成本公司在提供商品方面的義務，並將商品交付給客戶。

2.本公司與客戶之間的買賣契約於客戶支付費用成功後成立。然而，客戶應事先同意以下幾點：

（1）當客​​戶訂購時，即使商品有庫存並且能夠將其添加到購物車的情況下，在後面結算時也可能出現沒有庫存而無法完成付款的情況。

（2）在付款後，由於網站上顯示的庫存狀態與實際庫存之間的差異，部分或全部商品可能會缺貨，如果客戶訂購的商品中缺少了一部分，我們會將缺少的部分從訂單中取消，其他商品將會為客戶寄出，缺貨商品的金額也會進行退款，如訂購的全部商品缺貨，我們將會取消整筆訂單，此筆取消的訂單亦不會有請款動作。

（3）一旦訂購，將不能改變訂單的內容（尺寸、顏色、數量等）或取消訂單。

（4）由於國內外計算標準及品質標準的差異，可能與客戶所在國家或地區之標準有所不同，但並不表示該商品存在品質上的問題。受供貨商的影響，部分商品可能會有活動商品與普通商品混合的情況，敬請見諒。

3.商品訂購後，於正常情況客戶的訂單商品將於1~2周內到貨。但由於訂貨內容、庫存狀況或繁忙季節、自然災害等情況，可能會延遲交付。此外，本服務中的可能會有需要額外時間進行來生產的商品。

4.訂購時，客戶應事先調查商品送達之目的地國家或地區的進口法律和法規，及任何禁止進口的物品。客戶明確了解及事先同意， 如果客戶訂購的商品在客戶指定之目的地國家或地區被沒收或被徵征收關稅，本公司不承擔任何責任（本公司不因前開原因向客戶退還商品價格或運費），客戶應自行對此負責。

第8條（運費，關稅，出口證明等）

1.本公司使用日本郵政EMS國際物流，根據日本郵政與海關的要求填寫郵寄單據和報關資料。向海外發送商品時，可能會在送達地的海關產生關稅。 在這種情況下，客戶將負擔所產生的任何關稅。如因受海關之因素管理，部分商品之包裹無法順利通關，需要進行報關與繳納相關稅費。在此情況下，需要客人自行與根據海關聯繫並進行相關手續辦理。

2.如果客戶拒不辦理相關手續或支付通關費用而導致商品之包裹無法通關，該包裹將統一在當地海關處進行廢棄處理，且商品貨款和物流費用不予退還，請客戶慎重訂購。

3. 本公司不會簽發商品原產地證明或出口證明，例如出口簽證。

第9條（退貨/換貨）

1.客戶須事先同意以下關於能否退貨和換貨的內容：即使能夠退貨和換貨，如果客戶不遵守本條各款規定的程序，本公司得不辦理退貨或換貨。

(1) 在因 "可歸責於本公司"的以下①至③理由而退貨的情況下:

① 如交付的商品與訂購的商品不同（發貨錯誤）。

② 交付的商品有瑕疵。

③ 交付的商品有損壞。

本公司將承擔退貨的運費。

(2） 若上述（1）的每個情形都不適用，本公司將認為是客戶所造成的原因，不予辦理退貨。

(3） 在因 可歸責於"本公司的以下①至③理由而換貨的情況下:

① 如交付的商品與訂購的商品不同（發貨錯誤）。

② 交付的商品有瑕疵。

③ 交付的商品有損壞。

本公司將承擔退貨的運費。

（4）若上述（3）的每個情形都不適用，本公司將認為這是客戶所造成的原因，不予辦理換貨。

2. 在前項規定可以退換商品的情況下，如果客戶要求退換商品，客戶必須在商品到達後的3天內通過電子郵件與本公司聯繫，並說明要退換的商品的內容。

如果出現商品損壞、數量缺少等情況，客戶應對商品和包裹進行拍照，保留開箱影片或圖片，並向本公司提交申請售後服務，若客戶簽收確認後發現商品損壞，且無法提供符合本公司所要求的證據，本公司不承擔相關責任。本公司客服受理以後，將由客服單獨聯絡客戶後續處理方式。

※如因物流原因而破損，煩請客戶自行與物流商聯絡。

3，本公司退還商品價格並退還運輸費之方式，是將通過客戶結帳所使用的信用卡進行退刷商品價格並退刷還運費。使用信用卡付款時，商品價格和運費因退款匯率的關係可能會與客戶當時結帳時有所不同。因此，在客戶所收到的退款金額，可能會產生外匯損益。即使退款造成外匯損失，客戶也不應要求本公司退回前開損失。另外，由於信用卡的截止日期和付款日期之因素，退款最長可能需要2個月的時間。

第10條（網站管理和營運）

為了使本服務的營運狀態保持良好狀態，在以下任何一種情況下，本公司將暫時暫停或中止全部或部分所提供的服務，且無需事先通知客戶。此外，本服務在發送和接收個人資料的頁面上使用通過SSL進行的加密通信（一種通過對SSL信息進行加密和發送和接收來防止數據竊取和篡改的功能），它可以防止第三方攔截客人的個人資料。此外，與本服務相關的所有伺服器都受到防火牆的保護，本公司試圖防止第三方未經授權的訪問。此外，即使存在未經授權企圖突破防火牆的訪問，也可以事先檢測到並阻止它：

（1）在定期維護和緊急維護電腦系統以提供本服務的情況下。

（2）由於火災，地震，洪水，雷擊，大雪，停電，自然災害等原因而使系統難以操作時。

（3）由於系統故障，來自第三方的未授權訪問，使機器遭病毒感染等導致系統操作變得困難時。

（4）行政或司法機關根據合理理由提出要求時。

（5）經本公司判斷，於必要情形停止系統時。

第11條（免責聲明）

1.即使因自然災害或本公司在技術上不可避免的原因而暫時中止、取消或更改本服務，對於直接或間接地對客戶造成任何損害或損失，本公司不承擔任何責任。

2. 如果客戶因使用本服務而對其他客戶或第三方造成任何損害，客戶應自行負責解決，並承擔相應的費用，如果有因此造成本公司之損害，客戶同時應賠償本公司的所有損失。

3. 公司不對客戶產生的任何衍生損失、特殊損失、附帶損失或間接損失負責，公司對客戶因使用本服務而產生的損失的責任僅限於因可歸責咎於本公司的原因或本公司違反本條款的義務而產生的直接和實際損失。此外，公司有義務賠償客戶的損害失金額上限應限於發生損害失的訂單商品價格。

4. 公司對由於客戶的使用環境而可能發生的服務使用障礙，不承擔任何責任。

第12條（適用法律及專屬合意管轄法院）

本協議的解釋，適用日本法律，相關爭議將受日本法律管轄。

如果對本協議產生爭議，以本公司總公司所在地管轄法院為專屬合意管轄法院。

另外，本協議之日文版若與其他語言版本內容有出入的話，以日文版本為優先。