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退貨退款

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2.付款後,由於網站上顯示的庫存狀態與實際庫存之間的差異,部分或全部商品可能會缺貨,如果顧客訂購的商品中缺少了一部分,我們會將缺少的部分從訂單中取消,其他商品將會為顧客寄出,缺貨商品的金額也會進行退款,如訂購的全部商品缺貨,我們將會取消整筆訂單,此筆取消的訂單亦不會有請款動作。

 

3.如果出現商品或數量錯誤等情況,需對包裹中所有商品和包裹進行拍照,保留開箱影片或圖片,並一併提交客服審查。如在運輸過程中造成的商品損壞、漏液、破損、性能故障、原裝配件缺失,請自行與物流聯絡,万軒屋恕不負任何責任。

 

4.若經配送無法送達,或經相當期限通知您領取而您拒絕領取或無法取得聯繫者,將視為您同意拋棄商品,將不再另行通知,顧客事後不得再請求万軒屋交付購買商品、退款或請求損害賠償。

 

5.海關會依商品種類及價值核定關稅與附加費用,一旦海關核定須支付關稅或相關費用,則須由顧客自行支付及辦理相關程序,万軒屋無法代辦任何通關手續。顧客需遵守各國進口規範與限制違禁品等相關規定。若因顧客未及時支付核定之關稅含費用或未依法辦理相關程序,您可能無法取得商品或將造成商品遭退回無法寄送,万軒屋恕不負任何責任。

 

6.收件後超過5天以上,因個人保管引起的商品狀態或品質問題(如高溫引起的商品溶化等),万軒屋恕不負任何責任。

 

7.於万軒屋購買的商品,均為日本在地販售商品,僅以個人自用為目的銷售。購買後在轉銷再銷售時所出現的任何問題,万軒屋恕不負任何責任。

 

8.您購買的境外商品適用的品質、健康、標識等項目使用標準均按照原產國使用標準,所以在使用過程中產生的危害或損失以及其他風險,万軒屋恕不負任何責任。

 

9.由於國內外計量以及品質標準的差異,可能與您所在國標準有所不同,但並不代表該產品存在品質問題。受廠家企劃的影響,部分商品不同批次的規格會略有不同,同時下單的產品,會出現企劃產品與普通產品一起發送的情況。

 

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